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AGBs
Buchungs- und Geschäftsbedingungen
Schön, dass du direkt bei uns buchst!
Ob per Telefon oder über unsere Website – wenn du direkt buchst, gelten unsere transparenten Buchungsbedingungen. Alles rund um Stornierung, Anzahlung und Flexi-Garantie haben wir hier für dich übersichtlich zusammengestellt. So weißt du genau, woran du bist.
Stornieren und Umbuchen
Bis 30 Tage vor Anreise kannst du kostenfrei stornieren oder umbuchen. Danach berechnen wir 80 % des Gesamtpreises, es sei denn, das Zimmer kann weitervermietet werden. Bei einer Absage weniger als 3 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise stellen wir den Gesamtbetrag in Rechnung.
Flexi-Garantie – maximale Flexibilität bei Direktbuchung
Mit der Flexi-Garantie kannst du deine Buchung bis 3 Tage vor Anreise (bis 10:00 Uhr) ohne Angabe von Gründen stornieren oder umbuchen. Danach gelten die gleichen Stornobedingungen wie oben.
Die Flexi-Garantie kann nur direkt bei uns und ausschließlich gemeinsam mit der Buchung abgeschlossen werden – also gleich online oder telefonisch bei der Zimmerwahl dazubuchen.
Die Gebühr wird zusammen mit der Anzahlung überwiesen und ist eine Risikoprämie, die im Falle einer Stornierung nicht erstattet wird.
Anzahlung
Bei regulärer Buchung: 50 % des Reisepreises sofort nach Buchung
Mit Flexi-Garantie: 30 % des Reisepreises + Flexi-Gebühr sofort nach Buchung
Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis angerechnet. Der Restbetrag ist vor Ort zu zahlen. Bei fristgerechter Stornierung erstatten wir die Anzahlung – gib uns dazu einfach deine Bankverbindung bekannt.
Unsere Bankverbindung
Stoyanova Gunchev GbR
VR Bank Kempten-Oberallgäu
IBAN: DE82 7336 9920 0003 1543 43
BIC: GENODEF1SFO
Verwendungszweck: Aufenthaltszeitraum + Name
Du bekommst nach deiner Buchung eine Bestätigung per E-Mail – eine separate Zahlungsaufforderung verschicken wir nicht.
Bitte überweise rechtzeitig. Erfolgt keine Zahlung, behalten wir uns vor, die Reservierung zu stornieren. Wenn du keine Stornobestätigung erhältst, bleibt deine Buchung weiterhin gültig.
Besonderheiten je nach Buchungszeitpunkt
Kurzfristige Buchung (unter 7 Tage vor Anreise): Der Gesamtbetrag wird vor Ort in bar oder mit EC-Karte bezahlt.
Langfristige Buchung (mehr als 6 Monate im Voraus): Die Anzahlung muss spätestens 3 Monate vor Reisebeginn bei uns eingehen.
Kreditkartenzahlung
Wenn du deine Anzahlung mit Kreditkarte leisten möchtest, z. B. wegen einer integrierten Reiserücktrittsversicherung, melde dich bitte per Mail oder telefonisch bei uns. Bei Rückerstattungen auf Kreditkarten berechnen wir eine kleine Bearbeitungsgebühr.
Buchung mit Kindern
Bitte gib das Alter der Kinder korrekt an, da sowohl der Kurbeitrag als auch der Zimmerpreis danach berechnet werden.
Wir stellen kostenfrei ein Gitterbett (bis 3 Jahre) oder einen Rausfallschutz (bis 6 Jahre) zur Verfügung. Für andere Wünsche melde dich einfach vor der Anreise bei uns.
Buchung über externe Plattformen
Wenn du über ein Portal wie booking.com, Airbnb, Hörnerdörfer oder Südallgäu buchst, gelten die dort angegebenen Buchungsbedingungen – nicht unsere oben genannten.
Gut zu wissen:
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung – für den Fall der Fälle.
